Como trabalhamos com envios Nacionais e internacionais, o prazo de entrega varia entre 7 a 9 dias úteis para envios nacionais, e entre 10 a 20 dias úteis para envios internacionais, dependendo da sua localização e do produto.

Sim! Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail. Você poderá acompanhar o status do envio em nosso site ou em plataformas de rastreio nacionais e internacionais.

Sim, fazemos entregas para todas as regiões do Brasil. 

Sim! Todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação por até 7 dias após o recebimento. Se houver qualquer problema, entre em contato conosco.

Sim, todos os produtos são selecionados com base em qualidade, segurança e avaliações de outros donos de pets. No entanto, sempre recomendamos a supervisão do tutor durante o uso, principalmente com brinquedos.

Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e outras opções via nossos parceiros de pagamento seguros.

Sim, nosso site utiliza criptografia SSL e sistemas de pagamento confiáveis para garantir a proteção dos seus dados.

Claro! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Consulte nossa política de trocas para mais detalhes.

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [lojapetzinhos@gmail.com] ou WhatsApp com fotos do produto e número do pedido. Vamos resolver o problema o mais rápido possível

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